全国首张“职业弹幕人”罚单开出
在网络直播间购物，你会留意弹幕吗？在一款产品名为“燃咔果冻”的直播间里，直播带货过程中不断有弹幕弹出，比如“轻松瘦35斤”“喝酒夜宵也能瘦”，因为反馈效果好，吸引众多消费者购买，大半年时间售出了上万单。
然而，这背后是以“职业水军”虚构减肥奇迹，用批量刷评制造的消费陷阱。北京市市场监管局对相关公司开出10万元罚单，成功查办全国市场监管领域直播电商“职业弹幕人”首案。
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直播间相同账号频繁发弹幕
反馈内容却自相矛盾
直播间里，带货主播正在销售一款198元两盒的“燃咔果冻”，虽然没有直接宣称其具有“减肥功效”，下方却弹出不少弹幕，反馈吃了果冻后瘦身效果显著。
账号为“健XXX”的“消费者”称：“还好有你家果冻，已瘦10斤”，该账号还发弹幕称：“吃了中药还能瘦，无敌了。”
记者注意到，直播间反馈果冻瘦身效果好的弹幕层出不穷。正是由于反馈效果好，消费者纷纷下单。
然而记者进一步观察后发现，直播过程中，有相同账号的“消费者”频繁发送弹幕，反复强调减肥效果，但其前后反馈的内容却自相矛盾。
一个账号为“二XXX”的“消费者”先是发弹幕表示：“轻轻松松掉了35斤”，过一会儿又发弹幕说：“不饿不动，瘦了16.6。”
不仅如此，显示为不同账号的“消费者”，发送的弹幕内容竟然一模一样。
账号为“二XXX”的用户称：“不饿不动搞了16.6”，过了一会儿，显示为“鸿XXX”的账号，发来了同样的反馈，内容一字不差。
直播间里这些异常弹幕，引起了市场监管人员的警觉。
北京市市场监管综合执法总队四级主办陆楠表示，异常行为主要有以下几点：一是同一条弹幕，有不同用户在反复发送。二是同一条用户可能会反复发一些前后矛盾的弹幕内容，比如一会称自己是新疆的，买了很管用，一会称自己是上海的。执法人员发现它高度疑似是雇佣了“职业弹幕人”在直播间发送了相关的弹幕话术。