19 岁的小伙因错付 1010 元打车费且索要无果而选择了极端的自杀行为，这一悲剧令人痛心。其家属随后将司机起诉至法庭，案件开庭引发广泛关注。上海交通委也及时介入，旨在妥善处理这一复杂事件。此事不仅反映出打车付费环节可能存在的问题，也让我们深刻意识到对消费者权益的保障以及服务行业的规范至关重要。希望通过此次事件的妥善解决，能为类似情况提供借鉴，避免类似的悲剧再次发生，让社会更加注重人文关怀和权益保护。

极目新闻记者 张奇

据媒体报道，一名19岁小伙在上海打车，与一司机私下谈好车费100元，却不小心付了1010元，向司机索要多付车费无果，数日后自杀身亡。之后死者家属将司机起诉，案件于7月16日开庭。7月23日，极目新闻记者了解到，上海市交通委员会已介入此事。

郭先生从弟弟手机里找到的支付记录

据报道，死者哥哥郭先生介绍称，3月29日，弟弟到上海投奔堂弟，在上海虹桥站出站口与一运营车辆司机商量，以100元的价格将其送至浦东新区一小区附近。下车前，弟弟通过微信扫码转账向司机支付，误支付了1010元。缓过神的弟弟通过微信支付记录向司机留言，“你好我这边付多了，能不能退回来。”始终未得到回复。3月31日，弟弟在堂弟的陪同下到上海一派出所报警，警方提供了司机的车牌信息，更多的信息没法提供。4月3日下午7时许，他从堂弟口中得知弟弟不见了，还得知弟弟有轻生的念头。4月4日，郭先生从河南老家赶往上海，寻找无果后打电话报案，经调取监控发现弟弟到了苏州，最终在苏州穹窿山发现弟弟遗体。听民警说，弟弟被找到时周围有一个“敌敌畏”的瓶子。

郭先生弟弟曾要求司机返还车费

郭先生称，他们家原本有5口人，父母都50多岁，父亲因身体患病已没有务工，主要靠母亲打零工，家庭经济条件一般。弟弟去世后，父母每天以泪洗面，受到极大的精神打击。事发后，他通过律师找到了司机的联系方式，但是只打通了一次，“我打过去说在什么时候我弟弟多付了点钱，但你多收钱了之后，没退给我们，导致我弟弟去世了。”郭先生说，电话那头始终无人讲话，且在他陈述后挂断了电话。后来该电话再也无法接通。4月16日，处理完弟弟的一切后事后，郭先生向法院起诉了司机。据郭先生提供的“上海市浦东新区人民法院传票”，家属以出租汽车运输合同纠纷向法院提起诉讼，案件于7月16日下午2时在外高桥第二法庭开庭审理。“开庭他没有到场，也联系不到他。”“我现在主要诉求就是想见到这个司机，然后让他跟我们道歉。”郭先生说。

7月23日，极目新闻记者从上海市有关渠道获悉，针对此事，上海市交通委员会已经介入。

案件开庭传票

北京中银律师事务所高级合伙人杨保全告诉记者，很难认定驾驶员要对自杀事件承担责任。认定自杀行为与拒不退款之间存在法律上的因果关系，难度很大。刑事层面，司机没有实施任何暴力、胁迫、侮辱、教唆等行为，仅是消极地拒不返还错付的钱，不存在故意杀人或过失致人死亡的问题。民事层面侵权的“四要件”（加害行为、损害后果、过错、因果关系）中，“因果关系”最难证明。

杨保全认为，家属将司机起诉，预计将有较大胜算，问题在于涉事驾驶员有没有履行能力。考虑到这个标的额度很小，履行能力应该不是大问题。

杨保全建议，如果遇到类似多付车费想要回收款项的情况，应当截图保存行程单、支付记录、车内录音录像等证据，第一时间向打车平台（如有）或司机发送书面退款请求并留痕。事后通过平台投诉渠道申请调账扣回，也可以拨打12328交通运输服务监督电话，或向当地客管处投诉，行政机关可对司机立案调查并责令退还。若以上途径不能解决，可以向人民法院以“不当得利纠纷”或“出租汽车运输合同纠纷”名义起诉。