列车在行驶途中突然断电,停滞在隧道长达一小时。期间,旅客纷纷反映车厢内空气稀薄,呼吸不畅,这一状况引发了旅客的恐慌和不安。12306迅速做出回应,一方面安抚旅客情绪,告知他们工作人员正在全力抢修以恢复供电;另一方面,积极采取措施改善车厢内的空气流通,如开启应急通风系统等。同时,12306也表示将对此次事件进行深入调查和妥善处理,确保类似情况不再发生,以保障旅客的出行安全和舒适。
极目新闻记者 邓波
8月4日晚,多位旅客发文称,当天由广州开往成都的G3712次列车发生断电,停在隧道内。
帖文截图
一位旅客发文称,由广州开往成都的G3712次列车发生断电,停在隧道内一个小时,“哐哐哐响了几声,急刹车停在隧道里。”随后,有车辆将乘客从隧道拉到了重庆赶水东站,晚点两个小时抵达成都。
还有旅客发视频称,G3712次列车车内突然停电,车厢内空气稀薄,旅客滞留在赶水东站,最终换了一辆车,才抵达目的地。赶水东站车站派出所工作人员表示,他们不便透露具体情况。
5日,极目新闻记者致电12306,接线人员称,8月4日20时40分许,渝贵铁路重庆綦江东站至贵州桐梓北站发生设备故障。为确保列车运行安全,铁路部门立即启动应急预案,组织人员排查故障,受此影响途经该区段的列车有不同程度的晚点,但不清楚后续处置情况。