翻垃圾找儿童手表这一行为引发了广泛质疑。在公共服务领域，这种方式看似是为了寻找遗失物品，却可能引发诸多问题。一方面，它展现出对公众隐私的一定侵犯，让人们对公共服务的边界产生担忧。另一方面，也反映出在解决问题时，可能过于急切而忽视了理性的思考。公共服务应在温度与理性之间找到平衡，既要以温暖的态度去对待民众的需求，又要通过合理的方式和程序来开展工作。比如，可以加强宣传引导，让民众更好地保管重要物品，而不是依赖这种看似极端的寻找方式，以维护公共服务的良好形象和民众的合法权益。

评论员 牛可心

游客丢失儿童手表，环卫工高温下花4小时翻8吨垃圾找回。有必要吗？

近日，一则“环卫工人高温下连续4小时翻找8吨垃圾帮游客找回儿童手表”的新闻引发质疑。不少网友表示，为一块价值有限的儿童手表耗费如此公共资源是否合理！对此，大同市城管局回应称，此类服务并非个例，“只要百姓有需求，我们肯定去做”。

从积极角度看，该事件展现了城市服务的温度。从市政热线快速响应到环卫部门全力配合，展现出大同高效的服务机制。这种主动作为的服务意识值得肯定。但公共资源的稀缺性决定了其在使用中更需考量实际成本与必要性。

事实上，此类事件并非孤例。过去，多地曾出现“全城搜寻人工耳蜗”等案例，但因涉及特殊群体的基本生活需求，公众普遍表示理解。而儿童手表的找回，是否需要动用如此规模的公共资源，值得商榷。公共服务的目标是惠及大众，而非满足个别需求。倘若不加区分地投入力量，若以后类似“找物品”的诉求频繁出现，公共资源岂能承受得住。

在这起事件中，最让人揪心的是那些默默付出的环卫工人。他们冒着酷暑连续工作4小时，徒手翻捡垃圾，其辛苦程度可想而知。尽管相关部门迅速响应群众需求值得肯定，但我们必须追问：在赞扬这种“暖心服务”的同时，谁又真正体恤过在烈日下挥汗如雨的基层环卫工人？他们是否配备了足够的防暑降温装备？是否获得了合理的加班补偿？如果这些都得到妥善安排，还可以安慰公众；如果没有，则不免让人产生疑问，这种“高效率”的服务背后，是否存在对劳动者权益的忽视呢？

公共资源的合理配置关乎更大范围的公平。城市治理需要在温度与理性之间寻求平衡。一方面要保留对市民诉求的响应热情，另一方面也要建立科学的评估机制，在服务市民与保障劳动者权益间实现双赢。