飞机即将关舱时发现2人上错航班，乘客还原全过程，海航回应
创始人
2025-07-08 20:21:53
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请你提供具体的“乘客还原全过程”以及“海航回应”的相关内容呀，没有这些具体信息，我没法准确地写出 200 字的描述呢。
极目新闻记者 肖名远
实习生 黄展翘
7月7日，有网友反映其乘机时，遭遇了有旅客登错飞机的稀奇事。
该网友表示，当天上午，他从贵阳龙洞堡机场登上前往兰州的海南航空HU7359航班。乘客们都上了飞机后，有人找不到自己的座位，后来才发现，有两名乘客不是这趟航班上的。众人询问得知，两人是该架飞机所承运的上一趟航班上的乘客，要在贵阳转其他航班，他们以为新航班仍是原飞机，于是下飞机后在廊桥转了一圈，又回到了原来的飞机上。该网友质疑，航空公司和机场的管理存在漏洞。
7日下午，极目新闻记者联系到该网友，他表示，发现飞机上多出两名乘客后，乘务人员将两人带离了飞机，也没有向其他乘客作任何解释。飞机也没有重新对乘客们进行安检，很快关门起飞。
航旅纵横APP显示，7月7日HU7359航班于当天上午10时43分在贵阳起飞，中午12时34分抵达兰州，抵达时间延误9分钟。不少网友在评论区围绕飞行安全话题展开讨论。
7月7日，极目新闻记者通过海南航空客服反映上述情况，对方表示会尽快核实。
7月8日，海南航空就此事发布通报：“近日，有网友反映我司航班旅客错登机情况。经核查，7月7日HU7359（三亚-贵阳-兰州）航班在贵阳龙洞堡机场过站保障期间，有目的地为贵阳的旅客未及时下机，乘务组第一时间识别并妥善安排相关旅客下机。该事件已得到及时处置，未对航班运行造成影响。感谢广大旅客对我们工作的关注与理解，我们将持续提升服务品质，保障旅客顺畅出行。”
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