西贝老总贾国龙彻底服了
创始人
2025-12-25 15:01:53
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西贝预制菜风波100天后，贾国龙接受了《南方周末》采访，在回应中，他表示自己犯了好几个错误。
“第一个错误是选择正面硬刚，说我宁愿不做生意，也要辨明是非，一定要起诉罗永浩；第二个错误是开放厨房；第三个错误是我在一个微信群聊里发言，回应同行关心，用了‘网络黑社会’的说法。归根结底，都是因为冲动。还有一个更大的错误，是我长期忽视了顾客的声音。”
其中，两个错误，都与罗永浩直接相关。
今年9月10日，罗永浩发博批评西贝预制菜价格高、质量差，引发公众对餐饮行业预制菜使用的讨论。
但由于被直接点名，这引起了西贝贾国龙的强烈反应。
其先是在9月13日左右的新闻发布会上宣布起诉罗永浩，强调要通过法律手段澄清事实，并指责罗永浩的行为超出正常消费者范畴。随后在微信群聊中使用“网络黑社会”等激烈言辞回应同行关切，进一步激化矛盾。
此番种种不仅未能回应公众质疑，反倒是让西贝陷入到更大的舆论危机。
“如果能重来，坚决不硬刚，耐心听每一个顾客的意见。”贾国龙表示道，人都是吃一堑长一智，未来不能再独断专行。这件事让他意识到了自己的幼稚和无知，也第一次知道了什么叫“老登”。
并就此次硬钢，“我认错，我向顾客认错，我向员工认错，也向我自己认错。”
截至目前，罗永浩尚未对贾国龙的表态作出反应。现在贾国龙已经明确服软，那接下来就看华与华的华杉会否向罗永浩低头。毕竟，录音还未发。
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