郑州市民遭遇了极为悲催的购房经历。花费上百万购置的新房，本是对美好生活的期待，然而还未进行装修，房顶就出现开裂的状况。这一情况无疑给业主带来巨大的困扰和打击。上百万的投入不是小数目，新房承载着家庭的梦想与未来的规划。房顶开裂可能预示着建筑质量存在隐患，业主在面对这样的问题时，不仅要担忧房屋后续的安全性、稳定性，还得为维权而四处奔走，耗费大量的精力和时间，这一遭遇实在令人同情。

房顶好几块儿墙皮脱落 

【遭遇】

房顶开裂把楼下住户淹了

去年年底的一个中午，正在外面忙生意的李女士突然接到楼下住户的电话：“你家发水了，水顺着管道下来，把我家给淹了。”李女士很纳闷，自己在郑州市中原路与秦岭路交叉口万达广场的房子是2012年10月份前后交房的，由于一直忙于生意，没顾上装修，也没怎么去看过。

“没住人怎么会发水呢？”由于自己实在抽不开身，李女士便让楼下住户找开锁公司把门打开，让其到屋里清理积水。

直到下午4点钟，李女士到现场，“楼下的邻居忙活了几个小时，已经把水给清理干净了。楼下是刚装修好的婚房，被子、柜子上都是水，虽说他们没追究，但我自己都感觉不好意思。”

而令李女士不解的是，自己家的水竟然来自楼上的住户，细看才发现，自家的房顶有一些裂缝，水一直从房顶的东北角流到了西南角，“卫生间的积水有四指深。”之后，李女士每来一次，就发现房顶的裂缝和墙壁的起皮越来越多。

【探访】

房顶成了“大花脸”

昨天中午，记者来到万达广场东区4号楼8楼李女士的房子，“你看，这是主卧，上面的裂痕看得非常清楚。”

主卧的房顶有若干条裂缝，地上落了不少脱落的墙皮。而其中一间次卧的情况更为严重，本来应是白色的房顶布满密密麻麻的裂缝。

“3个卧室的房顶受损最严重，卫生间和厨房的情况要好一些。”李女士说。

虽然客厅房顶的裂痕和墙体脱皮现象并不明显，但在客厅的房顶处能清楚看到微黄色的水痕。

“如果不是因为房顶出现这种情况，房子应该已经装修好了。”李女士说，自发现问题，自己就开始找物业、承建方以及开发商协商，但事情迟迟得不到解决，“现在就想着能早日把房顶修好，然后抓紧装修房子。孩子在附近上小学，我们只能在旁边租房住。”

【陪办】

物业：只能协调解决

昨天下午2点左右，记者陪同李女士来到小区物业管理处。一位物业工作人员表示，据她了解，小区内没有其他业主出现和李女士类似的情况。

一位王姓负责人称，物业在其中只起协调的作用。该负责人说，自己多次和承建方联系沟通此事，还找承建方的工作人员到现场查看并提出解决方案，无奈李女士对于承建方提出的解决方案并不满意。

“如果实在不愿意这样解决，你们还是找开发商协商吧。”该负责人称，自己该做的工作都已经做了。

承建方：解决方案谈不拢

昨天下午，李女士拨通了中建二局当时负责该项目的一彭姓工作人员的电话。该工作人员表示，公司提出的解决方案是把房顶的裂缝剔开，用材料填充，再把楼顶的墙面重新刷一下。

对于这个解决方案，李女士认为不能从根本上解决问题。“我找装修公司的人看过，他们说这种修复治标不治本。”自己现在最担心的是等房子装修好了，房顶的问题又出现。至于房顶开裂的原因，该工作人员表示是由于楼上住户装修导致。

针对李女士提出的承建方先垫钱由自己修的提议，该工作人员表示，如果李女士愿意自己修也可以，等修好后给李女士结算。但李女士担心，等自己把房子修好了，再要不到钱就麻烦了。

开发商：让工程师现场查看

8月1日，李女士来到位于东风路附近的郑州万达中心售楼部寻求说法。一名工作人员称，领导不在，3日会给李女士回复。

昨天下午3点半左右，李女士又一次来到该售楼部。一金姓工作人员称，已联系了公司的一名工程师，8月4日会到李女士家看看，具体咋解决得看工程师怎么说。

【链接】

房间和外墙面防渗漏

最低保修期为5年

采访中，李女士所在小区的物业和开发商称房屋的保修期为2年，但在《房屋建筑工程质量保修办法》中对房屋建筑工程的最低保修期有明确规定：在正常使用条件下，屋面防水工程、房间和外墙面的防渗漏为5年，装修工程为2年。房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，建设单位或者房屋建筑所有人应当向施工单位发出保修通知。施工单位接到保修通知后，应当到现场核查情况，在保修书约定的时间内予以保修。

李女士很纳闷，自交房到现在不到3年，按理说还在保修期内。对此，陪办记者将继续关注。